Сила извинений. Как приносить значимые извинения?

Сила извинений. Как приносить значимые извинения?
Автор:
Beverly Engel

Как просить и получать прощение. Оно того стоит, как ни крути.

Затем МакКалоу и его коллеги замеряли уровень эмпатии у участников исследования по отношению к обидчику, уровень склонности к прощению человека, уровень того, насколько испытуемые старались примириться с обидчиком, и уровень избегания испытуемыми своего обидчика.

Полученные данные позволили подтвердить гипотезу о том, что извинения ведут к эмпатии, а эмпатия определяет вероятность прощения.

Намерения и отношение

Есть также ещё 2 важных скрытых аспекта извинений: намерения и отношение. Они передаются на невербальном уровне тому человеку, перед которым вы извиняется. Если ваши извинения не идут от чистого сердца, они не будут ощущаться в качестве значимых для другого человека.

Для человека, в отношении которого вы поступили некорректно, важна ваша искренность, желание получить прощение, идущее изнутри. Вам не стоит извиняться только потому, что кто-то говорит вам, что это правильно, или другой человек этого ожидает, или это позволит вам получить то, что вы хотите. Извинения, использованные в качестве манипуляции или социального жеста, всегда воспринимаются другими людьми как пустые и ничего не значащие.

Извинения, когда они настоящие и искренние, являются мощным, даже способным изменить жизнь, инструментом как для получателя, так и для того, кто извиняется.

Извинения действительно изменили мою жизнь. Моя мама после прожила ещё 3 года. Но благодаря тому, что она смогла извиниться, а я смогла принять эти извинения, в эти 3 года мы были гораздо ближе, чем когда-либо прежде. Время, проведённое вместе, чудесным образом исцелило наши души.

Как приносить значимые извинения

Если вы испытываете сложности с извинениями, то для вас будут эффективны представленные ниже советы. Значимые извинения включают в себя 3 компонента: разочарование, ответственность и желание исправиться.

Разочарование: состояние расстроенности из-за того, что вы навредили или обидели другого человека.

Хотя вы не хотели никому навредить, вы понимаете, что ваши действия или бездействие каким-то образом расстроили другого человека. Это разочарование необходимо озвучить. Это показывает вашу эмпатию и признание собственной неправоту.

Ответственность: принятие ответственности за свои действия.

Это означает не осуждать никого другого и не быть снисходительными к собственной объективной неправоте. Чтобы извинения были эффективными, должно быть понятно, что вы полностью принимаете ответственность за свои действия или бездействие.

Желание исправиться: состояние настроенности на исправление совершенных ошибок.

Хотя прошлое изменить нельзя, можно исправить то недопонимание, которое появилось вследствие ваших поступков. Таким образом, извинения должны включать в себя попытки исправиться или обещания того, что ваше предыдущее поведение в дальнейшем не повторится.

Пока все эти 3 элемента не присутствуют, другие люди будут ощущать, что ваши извинения неполноценны и недостаточно правдивы.

Больше на нашем канале

Сила извинений. Связь между извинениями и эмпатией

Сила извинений. Эмоциональная сфера

Сила извинений. Разрыв с родителем


Поделиться: